Ligar ou desligar o atendente numa conversa

PUT/v1/instances/{id}/chats/{jid}/agentdesde M5token da instância ou admin

Quando usar

{"enabled": true | false | null}; null herda o padrão da instância. true e null também encerram uma pausa (após handoff ou resposta humana).

Autenticação

Aceita o token da instância (só a própria instância) ou o token admin. Um token de outra instância recebe 403 forbidden (ou 404 not_found em webhooks de outra instância).

Parâmetros

Caminho

Nome	Tipo	Descrição
idobrigatório	string	Id da instância (inst_...).
jidobrigatório	string	JID do chat (...@s.whatsapp.net, ...@g.us, ...@lid) ou número com DDI. Prefira o jid devolvido por GET /chats ou check-numbers.

Corpo (JSON)

Nome	Tipo	Descrição
enabledobrigatório	booleannull

Exemplo

cURL

curl -s -X PUT "$LITEZAP_URL/v1/instances/$ID/chats/$JID/agent" \
  -H "Authorization: Bearer $LITEZAP_TOKEN" \
  -d '{"enabled":false}'

Node.js

const res = await fetch("http://localhost:8787/v1/instances/inst_7f3a9c2e5b1d4086/chats/5511999999999@s.whatsapp.net/agent", {
  method: "PUT",
  headers: { Authorization: `Bearer ${process.env.LITEZAP_TOKEN}`, "Content-Type": "application/json" },
  body: JSON.stringify({
    "enabled": false
  }),
});
console.log(res.status, res.status === 204 ? "" : await res.json());

Python

import os
import requests

r = requests.put(
    "http://localhost:8787/v1/instances/inst_7f3a9c2e5b1d4086/chats/5511999999999@s.whatsapp.net/agent",
    headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ['LITEZAP_TOKEN']}"},
    json={
        "enabled": False,
    },
    timeout=150,
)
print(r.status_code, r.json() if r.content else "")

Go

package main

import (
  "fmt"
  "io"
  "net/http"
  "os"
  "strings"
)

func main() {
  req, _ := http.NewRequest("PUT", "http://localhost:8787/v1/instances/inst_7f3a9c2e5b1d4086/chats/5511999999999@s.whatsapp.net/agent", strings.NewReader(`{"enabled":false}`))
  req.Header.Set("Authorization", "Bearer "+os.Getenv("LITEZAP_TOKEN"))
  req.Header.Set("Content-Type", "application/json")
  resp, err := http.DefaultClient.Do(req)
  if err != nil {
    panic(err)
  }
  defer resp.Body.Close()
  out, _ := io.ReadAll(resp.Body)
  fmt.Println(resp.Status, string(out))
}

PHP

<?php
require 'vendor/autoload.php'; // composer require guzzlehttp/guzzle

$client = new GuzzleHttp\Client(['base_uri' => 'http://localhost:8787']);
$res = $client->request('PUT', '/v1/instances/inst_7f3a9c2e5b1d4086/chats/5511999999999@s.whatsapp.net/agent', [
    'headers' => ['Authorization' => 'Bearer ' . getenv('LITEZAP_TOKEN')],
    'json' => [
        'enabled' => false,
    ],
    'http_errors' => false,
]);
echo $res->getStatusCode(), ' ', $res->getBody(), PHP_EOL;

Nos exemplos, LITEZAP_URL é a URL base (ex.: http://localhost:8787) e o token vem deLITEZAP_TOKEN (instância) ou LITEZAP_ADMIN_TOKEN.

Resposta

200 Estado do atendente na conversa.

Campos de object

jid	string
name	string
is_group	boolean
enabled	booleannull
paused_until	string

Erros

Código	HTTP	Retentável	O que fazer
validation_failed	400	não	Corrija o corpo ou os parâmetros; a message diz o campo.
unauthorized	401	não	Envie Authorization: Bearer <token> válido.
forbidden	403	não	Use o token certo (admin, ou o da própria instância).
instance_not_found	404	não	Confira o id da instância.

Todo erro usa o envelope {"error":{"code","message","retryable"}}. Tabela completa em Erros.

Outras operações de Atendente IA: Ler hook de agente · Configurar hook de agente · Remover hook de agente · Últimas chamadas do atendente · Ler o Atendente LiteZap · Configurar provedor do atendente · Modos prontos do atendente · Listar agentes · Criar agente · Ler agente · Alterar agente · Excluir agente · Ativar agente · Simular conversa · Uso e custo do atendente